Condiciones de servicio

Estos términos describen las condiciones bajo las cuales Softnest presta servicios de chatbots, integraciones con redes sociales y soluciones de inteligencia artificial. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las siguientes condiciones generales:

• Uso responsable: el usuario es responsable del contenido que comparte y del uso que haga de las herramientas. Está prohibido utilizar nuestros servicios para actividades ilícitas, difamatorias, discriminatorias o que infrinjan derechos de terceros.
• Limitación de responsabilidad: Softnest no se hace responsable por el contenido que los usuarios decidan introducir en los chatbots ni por las decisiones que se tomen exclusivamente con base en las respuestas automáticas. Los sistemas de IA pueden generar errores u omisiones; se recomienda revisar y validar información crítica.
• Integraciones y dependencias externas: cuando un servicio requiere integración con una red social o un proveedor de IA, es posible que parte del procesamiento se realice en los sistemas de dichos proveedores. Softnest no controla las políticas de seguridad y privacidad de terceros; en caso de conflicto se aplicarán los términos del proveedor correspondiente para ese componente.
• No comercialización de datos: no vendemos ni comercializamos la información de nuestros clientes a terceros. Cualquier uso distinto al contratado requerirá el consentimiento expreso del cliente.
• Cambios en los términos: Softnest puede actualizar estas condiciones; avisaremos los cambios relevantes con la anticipación necesaria y, cuando proceda, solicitaremos aceptación explícita para modificaciones que afecten servicios contratados.